Suspendre un abonnement

Cette procédure peut être utilisée lorsque vous désirez désabonner un utilisateur temporairement (congé de maternité, période d'absence, etc.).  Prenez note qu'étant donné que vous êtes déjà facturé pour le mois courant, aucun crédit ne s'appliquera.  À partir du moment que vous résiliez l'abonnement d'un utilisateur, celui-ci devient inactif et ne pourra plus accéder au logiciel.  

1. Connectez-vous à votre Espace client.
2. Accédez à la section Abonnements.
3. Cliquez sur le bouton Gérer les utilisateurs.
4. Cliquez sur le , sous la colonne Action, pour chacun utilisateur.
5. Inscrivez la raison de la résiliation.
6. Cliquez sur le bouton Résilier.

Pour réabonner l'utilisateur, voir Réabonner un utilisateur.