Si un message s'affiche continuellement, demandant de synchroniser la liste des documents dans un dossier, ceci est probablement dû à certains fichiers (souvent de type PDF) qui ont des caractères spéciaux (ex. : % & ( ) /) ou des accents dans leur nom. Il faut alors renommer ces fichiers.
Pour renommer des fichiers, procéder comme suit :
- Ouvrir le dossier approprié.
- Cliquer sur l'onglet Doc.
- Cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner l'option Explorateur Windows.
- Vérifier si le nom de l'un des fichiers comprend un caractère spécial (ex. : %, & () /) ou un accent.
- Cliquer sur le fichier en question avec le bouton droit et sélectionner l'option Renommer.
- Supprimer tous les caractères spéciaux ou les accents dans le nom du fichier.
- Procéder ainsi pour renommer d'autres fichiers si requis.
- De retour dans le dossier, sous l'onglet Doc., cliquer avec le bouton droit et sélectionner l'option Actualiser. Les noms de fichier sont mis à jour dans le dossier.
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